Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα από το rooms-thessaloniki.gr, που λειτουργεί από τον πάροχο διαμονής με έδρα τη Θεσσαλονίκη.

Εκτιμούμε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας με σεβασμό, διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR, EU 2016/679) και τη σχετική ελληνική νομοθεσία.

1. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα είδη προσωπικών δεδομένων:

• Δεδομένα ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, αριθμός ταυτότητας/διαβατηρίου, εθνικότητα

• Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση email, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση

• Δεδομένα κρατήσεων: ημερομηνίες άφιξης/αναχώρησης, προτιμήσεις δωματίου, ειδικά αιτήματα

• Δεδομένα πληρωμών: επεξεργάζονται μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων (δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας)

• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος browser, δεδομένα cookies

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Διεκπεραίωση κρατήσεων και παροχή υπηρεσιών διαμονής

• Επικοινωνία σχετικά με την κράτηση ή το αίτημά σας

• Συμμόρφωση με τις φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις

• Βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας μας

• Αποστολή προωθητικού υλικού (μόνο με ρητή συγκατάθεσή σας)

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση:

• Τη ρητή συγκατάθεσή σας

• Την εκπλήρωση συμβατικής υποχρέωσης (κράτηση)

• Τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση

• Το έννομο συμφέρον μας για τη βελτίωση των υπηρεσιών

4. Διάρκεια Διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών συλλογής, ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. φορολογική νομοθεσία).

5. Κοινοποίηση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:

• Συνεργαζόμενους παρόχους πληρωμών και κρατήσεων

• Φορολογικές αρχές, εφόσον απαιτείται

• Παρόχους τεχνικών υπηρεσιών (hosting, email)

Δεν πωλούμε ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτους.

6. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας

• Διόρθωση ή ενημέρωση

• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»)

• Περιορισμός επεξεργασίας

• Φορητότητα δεδομένων

• Ένσταση στην επεξεργασία

• Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

7. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή απώλεια.

8. Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία σας. Δείτε την Πολιτική Cookies για λεπτομέρειες.

9. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε:
📧 stay@bohorooms.gr
📍 Θεσσαλονίκη, Ελλάδα